În octombrie 2021, un client din Thailanda a trimis o întrebare către SEVENCRANE, a întrebat despre macara rulantă cu două grinzi.SEVENCRANE nu a oferit doar preț, pe baza unei comunicări detaliate despre starea site-ului și aplicarea reală.
Noi SEVENCRANE am transmis clientului oferta completa cu macara rulanta cu grinda dubla.Având în vedere factorii necesari, clientul alege SEVENCRANE ca partener pentru noul furnizor de macara din fabrică.
A fost nevoie de o lună pentru a pregăti macaraua rulantă cu două grinzi.După terminarea producției, echipamentul va fi expediat către client.Așa că noi SEVENCRANE am făcut pachet special pentru macaraua rulantă pentru a ne asigura că nu există daune la sosirea clientului.
Înainte de a trimite marfa în port, în portul nostru a avut loc o pandemie de COVID, ceea ce a încetinit eficiența logistică.Dar am încercat multe moduri de a duce marfa la port la timp, astfel încât să nu întârzie planul clientului.Și vedem acest lucru foarte important.
După ce încărcătura a ajuns de mâna clientului, aceștia încep instalarea urmând instrucțiunile noastre.În 2 săptămâni, au terminat singuri toate acele lucrări de instalare pentru 3 seturi de macara rulantă.În acest timp, există câteva puncte speciale în care clientul are nevoie de instrucțiunile noastre.
Prin apel video sau prin alte metode, le-am oferit asistență tehnică pentru a instala toate cele trei poduri rulante cu grinzi duble.Sunt destul de fericiți de sprijinul nostru la timp.În cele din urmă, punerea în funcțiune și testarea tuturor celor trei poduri rulante sunt aprobate fără probleme.Nicio întârziere pentru orarul de acolo.
Cu toate acestea, există o mică problemă cu mânerul suspendat după instalare.Și clientul se grăbește să folosească macaralele rulante cu două grinzi.Așa că am trimis imediat noul pendent de către Fedex.Și clientul îl primește foarte curând.
A durat doar 3 zile pentru a primi piesele la fața locului după ce clientul ne-a spus această problemă.Se conformează perfect programului de producție al clientului.
Acum clientul este foarte mulțumit de performanța acelor 3 seturi de macara rulantă cu două grinzi și este dispus să coopereze din nou cu SEVENCRANE.
