Acest client din Australia a achiziționat produsele noastre în 2021. La acel moment, clientul dorea un operator de ușă din oțel cu o capacitate de ridicare de 15t, o înălțime de ridicare de 2m și o deschidere de 4,5m. Trebuia să atârne două palanuri cu lanț. Greutatea de ridicare este de 5 t, iar înălțimea de ridicare este de 25 m. La acel moment, clientul a achiziționat operatorul de ușă din oțel pentru a ridica liftul.
Pe 2 ianuarie 2024, SEVENCRANE a primit din nou un e-mail de la acest client, spunând că are nevoie de încă douăpalanele cu lanțcu o capacitate de ridicare de 5t si o inaltime de 25m. Personalul nostru de vânzări a întrebat clientul dacă dorește să înlocuiască cele două palanuri cu lanț anterioare. Clientul a răspuns că dorește să le folosească împreună cu cele două unități anterioare, așa că a sperat că îi putem cita același produs ca înainte. Mai mult, aceste palanuri trebuie să poată fi utilizate interschimbabil sau împreună în același timp și sunt necesare și unele accesorii suplimentare pentru produse. După ce înțelegem clar nevoile clientului, oferim imediat clientului o cotație corespunzătoare în funcție de nevoile clientului.
După ce a citit oferta noastră, clientul și-a exprimat satisfacția pentru că a achiziționat produsele noastre înainte și a fost foarte mulțumit de calitatea produselor noastre și a serviciului post-vânzare. Prin urmare, clientul a fost mai sigur de produsele noastre și a explicat doar câteva lucruri pe care trebuie să le punem pe plăcuța de identificare. În comentarii, putem scrie în funcție de nevoile lui și îi putem trimite contul nostru bancar. Clientul a plătit întreaga sumă după ce am trimis contul bancar. După ce am primit plata, am început producția pe 17 ianuarie 2024. Acum producția este finalizată și gata pentru a fi ambalată și expediată.
