Nume produs: Macara cu braț montată pe podea
Model: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Pe 12 martie 2024, am primit o întrebare de la un client care dorea să cumpere un3 tonebraţmacaracu o înălțime de 3 metri și o lungime a brațului de 4 metri. În aceeași zi, am trimis un e-mail clientului în care i-am cerut parametrii de bază, iar clientul a răspuns imediat la întrebare. Am primit și o explicație pozitivă de la client când am sunat. A doua zi, am trimis clientului desenele și cotațiile produsului, iar clientul a făcut rapid o cerere de modificare a performanței produsului în cotație. După modificare, acesta a fost trimis din nou, iar clientul nu a oferit niciun feedback direct. În următoarele trei săptămâni, clientul nu a oferit nicio informație. Între timp, am distribuit fotografiile de feedback și comenzile clienților de succes, iar clientul nu a oferit niciun feedback. În acest moment, ne-am întrebat dacă clientul nu poate primi e-mailul. Așadar, am întrebat prin WhatsApp, iar clientul a spus că va compara trei companii înainte de a cumpăra și că ia în considerare și oferta noastră.
După încă două sau trei zile, clientul a început să ne contacteze pentru a se întreba despre performanța produsului și pentru a propune noi cerințe. După ce a cotat de patru ori, clientul a dorit să țină o conferință video și a făcut modificări la înălțimea de ridicare, culoarea etc. a produsului. Departamentul nostru tehnic a comunicat complet informațiile despre produs cu clientul în timpul întâlnirii. Clientul s-a simțit înțeles și a arătat, de asemenea, recunoașterea companiei noastre. Avansul a fost achitat în termen de trei zile de la obținerea cotației. În timpul producției produsului, președintele clientului a vizitat personal fabrica noastră și a fost primit cu căldură de compania noastră. De la materiile prime ale produsului până la procesare, vopsire și testare, clientul l-a lăudat frecvent, a recunoscut înalt capacitățile de producție ale companiei noastre și a exprimat că va spori cooperarea în viitor. În prezent, plata integrală a fost primită, iar producția de produs a fost finalizată și expediată.
