Pe 6 septembrie 2022, am primit o întrebare de la un client care a spus că vrea o macara rulantă.
După ce am primit întrebarea clientului, l-am contactat rapid pe client pentru a confirma parametrii produsului de care avea nevoie. Apoi clientul a confirmat că este necesarmacara podare o capacitate de ridicare de 5t, o înălțime de ridicare de 40m și o deschidere de 40m. În plus, clientul a spus că poate fabrica singur grinda principală. Și am sperat că putem oferi toate produsele, cu excepția grinzii principale.
După ce am înțeles nevoile clienților, am întrebat scenariul de utilizare al clientului. Deoarece înălțimea este mai mare decât cea a circumstanțelor obișnuite, considerăm că scenariile de utilizare ale clienților sunt relativ speciale. Ulterior, s-a confirmat că clientul a dorit să-l folosească în mine, nu în fabrica lor.
După ce am cunoscut scenariul de utilizare și scopul clientului, i-am trimis clientului un plan și o ofertă adecvate. Clientul a răspuns că va răspunde după ce a citit oferta noastră.
Două zile mai târziu, i-am trimis un mesaj clientului, întrebând dacă clientul a văzut oferta noastră. Și l-am întrebat dacă are întrebări despre cotația și planul nostru. Dacă există vreo problemă, îmi puteți spune oricând și o putem rezolva imediat. Clientul a spus că a văzut oferta noastră și că se încadrează în bugetul său. Așa că erau gata să înceapă să cumpere, să îi trimitem informațiile noastre bancare pentru ca clientul să ne poată plăti.
Și clientul ne-a cerut să schimbăm cantitatea de produs pe PI. El a vrut cinci seturi detruse de macaraîn loc de doar unul. Conform solicitării clientului, am trimis cotația de produs corespunzătoare și PI cu informațiile noastre bancare. A doua zi, serviciul clienți ne-a plătit avansul, iar apoi am început producția de macara.
